الدعم الفني

نرد عادةً خلال ٤٨ ساعة

هل لديك سؤال أو مشكلة أو اقتراح حول تطبيق إملائي؟ يسعدنا مساعدتك. راسلنا عبر البريد الإلكتروني وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.

تواصل معنا

البريد الإلكتروني للدعم: anas2006101@gmail.com

يمكنك أيضاً مراسلتنا عبر نموذج التواصل.

الأسئلة الشائعة

كيف أستعيد اشتراكي المدفوع على جهاز جديد؟

افتح التطبيق ثم انتقل إلى شاشة الاشتراك واضغط على «استعادة المشتريات». تأكد من تسجيل الدخول بنفس حساب Apple المستخدم عند الشراء.

هل يحتاج التطبيق إلى اتصال بالإنترنت؟

يمكنك استخدام الدروس والاختبارات الأساسية دون اتصال، بينما تتطلب بعض الميزات مثل الاشتراك اتصالاً بالإنترنت.

هل يؤدي حذف التطبيق إلى فقدان تقدمي في التعلم؟

يتم حفظ تقدمك محلياً على جهازك، لذا قد يؤدي حذف التطبيق إلى فقدان بياناتك المحلية. اشتراكك يبقى مرتبطاً بحسابك في المتجر ويمكن استعادته دائماً.

وجدت خطأً في سؤال أو قاعدة إملائية، ماذا أفعل؟

نرحب بملاحظاتك اللغوية! راسلنا عبر البريد الإلكتروني أعلاه مع ذكر السؤال أو القاعدة وسنراجعها بعناية.

كيف أطلب حذف بياناتي؟

راسلنا عبر البريد الإلكتروني وسنعالج طلبك، أو احذف التطبيق لإزالة البيانات المخزّنة محلياً. لمزيد من التفاصيل راجع سياسة الخصوصية.

English — Support

Have a question or an issue with the Emlaee app? Email us at anas2006101@gmail.com and we will get back to you within 48 hours. When reporting a technical issue, please include your device model, OS version, and a short description of the problem.